Perguntas Frequentes
O programa de assistência de viagens é de uso exclusivo para passageiros da avianca, que devem ter pelo menos um trajeto com a linha aérea.
Temos vários canais disponíveis para a venda: avianca.com, avianca Travel Assistance, Pontos de venda avianca, Call center e Gerencie sua reserva
A assistência pode ser adquirida com pelo menos 1 dia de antecedência antes da viagem.
A faixa etária é de 9 a 85 anos, para maiores informações, consulte os termos e condições.
15 dias a partir do início da sua viagem com a avianca para destinos Domésticos (cidades dentro da Colômbia e/ou Equador); Para destinos Internacionais existe uma cobertura de 90 dias a partir do início da sua viagem com a avianca.
Aceitamos todos os cartões de crédito menos American Express.
Os documentos chegarão automaticamente ao e-mail que você inseriu no momento de realizar a compra, caso você não receba os documentos, você pode nos escrever ao seguinte e-mail: contacto@travelassistanceavianca.com.
Comunique-se às 24 horas do dia, os 365 dias do ano e solicite os serviços que temos para você em todos os lugares onde quer que voemos com a avianca, ligando para os seguintes números:
Para assistência médica:
Para assistência em Viagens e/ou Legal
- Nossa linha telefônica: (+52) 55 50155047
- Ou se preferir, em nosso site você encontra os links para ligar via WhatsApp (Solicitar Assistência)
Se você tiver dúvidas escreva para o e-mail contacto@travelassistanceavianca.com
Você só poderá adquiri-lo na avianca Travel Assistance.