Perguntas Frequentes
O programa de assistência de viagens é de uso exclusivo para passageiros da avianca, que devem ter pelo menos um trajeto com a linha aérea.
Temos vários canais disponíveis para a venda: avianca.com, avianca Travel Assistance, Pontos de venda avianca, Call center e Gerencie sua reserva
A assistência pode ser adquirida com pelo menos 1 dia de antecedência antes da viagem.
A faixa etária é de 9 a 85 anos, para maiores informações, consulte os termos e condições.
15 dias a partir do início da sua viagem com a avianca para destinos Domésticos (cidades dentro da Colômbia e/ou Equador); Para destinos Internacionais existe uma cobertura de 90 dias a partir do início da sua viagem com a avianca.
Aceitamos todos os cartões de crédito menos American Express.
Os documentos chegarão automaticamente ao e-mail que você inseriu no momento de realizar a compra, caso você não receba os documentos, você pode nos escrever ao seguinte e-mail: contacto@travelassistanceavianca.com.
Comunique-se às 24 horas do dia, os 365 dias do ano e solicite os serviços que temos para você em todos os lugares onde quer que voemos com a avianca:
Destinos dentro da Colômbia: 60 1 390 5220 ou para 1800 0185220
Destinos dentro do Equador:1800 0185220
Outros destinos internacionais: comunicando-se às nossas linhas no México ao telefone: (+52) 55 50155047
Você só poderá adquiri-lo na avianca Travel Assistance.