Preguntas Frecuentes
El programa de asistencia de viajes es de uso exclusivo para pasajeros avianca, deben tener como mínimo un trayecto con la aerolínea.
Tenemos varios canales disponibles para la venta: avianca.com, avianca Travel Assistance, Puntos de venta avianca, Call center y Gestiona tu reserva
La asistencia puedes comprarla mínimo 1 día antes de viajar.
La edad es desde los 0 hasta los 85 años, para más información consulta los términos y condiciones.
15 días desde el inicio de su viaje con avianca para destinos Domésticos (ciudades dentro de Colombia y/o Ecuador); Para destinos Internacionales hay cobertura de 90 días desde el inicio de su viaje con avianca.
Aceptamos todas las tarjetas de crédito excepto American Express.
Te llegará de manera automática al correo electrónico que ingresaste al momento de la compra, en caso de no recibirlo puedes escribirnos al correo contacto@travelassistanceavianca.com.
Comunícate las 24 horas del día, los 365 días del año y solicita los servicos que tenemos para ti en todos los lugares donde volamos con avianca:
Destinos dentro de Colombia: 60 1 390 5220 o al 1800 0185220
Destinos dentro de Ecuador:1800 0185220
Otros destinos internacionales: comunicándose a nuestras líneas en México al teléfono: (+52) 55 50155047
Únicamente podrás comprarlo en avianca Travel Assistance.